לאחרונה, מספר אנשי המקצוע העוסקים בשיפוץ (שיפוצניקים) גדל מאוד. אחד הגורמים העיקריים הוא התפשטות הגעתם של פועלים זרים לביצוע עבודות כאן בישראל. בעקבות ההיצע הגדול של הפועלים, ויכולת הבחירה הנרחבת של כל בעל בית או קבלן, נוסף לאחרונה סעיף נוסף המחייב נוכחות והתערבות של מפקח בנייה.
תפקיד מפקח בנייה הוא להיות מגשר בין אנשי השיפוץ והתחזוקה לבין בעל הבית, לוודא את רצון בעל הבית ואת ביצוע הפועלים בצורה תקינה. יתרה מזאת, הוא נדרש לפקיחת עיניים ותשומת לב לאופן ביצוע הדברים ועשייתם כשורה.
לכאורה, תפקידו חשוב ביותר, שכן הוא יוצר תיאום ציפיות ועוקב אחרי הביצועים, מה שתורם לתהליך כולו. עם זאת, מסתמן שכאשר העניינים דווקא מתנהלים כשורה, התפקיד שאותו הוא מבצע אינו כה חשוב ומהותי, והעלויות הכרוכות בהעסקתו גבוהות יתר על המידה ולא נצרכות כלל.
גורם באמצע, יש בזה צורך?
מכירים את זה שבטירונות בצבא, בשביל לפנות למפקד המחלקה אתם צריכים לעבור שלושה אנשים שונים בדרך? זוכרים איך חשתם באותם רגעים? ככל הנראה, אמרתם בלב (או בקול): "למה צריכים את כל האנשים האלו באמצע?" למה אני לא יכול לפנות בעצמי לבן אדם העומד ממש מולי, ובמקום זאת אני נדרש לתסבוכת, בירוקרטיה, הליכה בדרכים עקלקלות וחשש מפני טלפון שבור?
אז אולי הזכרנו לכם נשכחות ועולים לכם כעת זיכרונות ישנים, אך תופעה זו של גורמים הנעמדים בין שני צדדים לצורך הקישור ביניהם, קיימת גם מחוץ לצבא, והיא אכן מעוררת תחושות של תסכול, והיא מיותרת.
תוצאת השיפוץ = פני הקבלן
תפקיד מפקח בנייה כאמור, הוא לוודא שהדברים נעשים לפי האינטרסים של בעל הבית, הפועלים עובדים כנדרש, והדברים מתקדמים בצורה טובה ומסודרת.
אבל רגע, מה עם הקבלן? מה המקום והתפקיד שלו בסיפור הזה, אם המפקח אמון על כל הנושאים הללו?
אז נכון, עדיין לא תהיה חסרה לו עבודה, שכן נושאי הזמנת ואספקת החומרים, מחיריהם ועוד שלל עבודה עם שאר העוסקים במלאכה עדיין נתונים באחריותו. אך הקשר עם הפועלים עדיין צריך להיות תחת אחריותו, שכן יש לו אינטרס גדול בביצוע המלאכה באופן מושלם, כדי שאנשים וגופים נוספים ישכרו את שירותו.
אם כן, נראה שבמקום שבו יש קבלן טוב, ישר ואמין, אין צורך כלל בהעסקתו של מפקח, העושה את אותה העבודה שהיה עושה הקבלן בין כה וכה, בין אם יימצא המפקח ובין אם לא. התוצר הסופי של מלאכת השיפוץ או הבנייה, משקף את פניו של הקבלן, ואין אדם שרוצה לשמור על שלמות המלאכה יותר ממנו. מפקח בנייה אפוא, אינו אלא גורם מגשר, שצריך להכניסו ללב התהליך – במקום לאפשר תקשורת ישירה בין בעל הבית והקבלן, ובמידת הצורך גם עם הפועלים.
